سوالات متداول

در حال حاضر بیش از 4,000,000 کتاب در رشته های مختلف تخصصی و عمومی در سایت قرار گرفته است و می توانید مستقیما تهیه کنید. کتاب های سایت بصورت ماهیانه بروز شده و جدیدترین کتاب ها در سایت قرار خواهد گرفت.

امکان جستجوی کتاب ها از طریق عنوان، ISBN و نویسنده کتاب وجود دارد. با توجه به اینکه یک کتاب ممکن چندین ISBN داشته باشد و تمام ISBN ها در سایت ثبت نشده باشد، بهترین روش یافتن کتاب، جستجوی بخشی از عنوان کتاب بدون علائم نگارشی است. به هیچ وجه عنوان کتاب و نام نویسنده را با هم جستجو نکنید. تنها بخشی از عنوان کتاب را وارد کنید.

بله، علاوه بر اینکه در صفحه هر کتاب مشخصات کتاب قید شده است، لینک کتاب در سایت ناشر یا آمازون قرار داده شده است. بنابراین امکان بررسی دقیق کتاب و انطباق ادیشن کتاب وجود دارد.

کتاب های سایت با فرمت های دیجیتالی عرضه می شوند. فرمت اکثر کتاب های سایت، PDF بوده و بخشی از کتاب ها با فرمت EPUB و MOBI و سایر فرمت های دیجیتالی کتاب عرضه می شوند.

پس از خرید کتاب، به پروفایل کاربری منتقل خواهید شد و وضعیت سفارش شما به حالت «پرداخت شده» در خواهد آمد و تاییدیه ای به این مضمون دریافت خواهید کرد که سفارش شما دریافت شده است و ظرف حداکثر 12 ساعت کاری کتاب آماده و برای شما ارسال می گردد در پنل کاربری و ایمیل تان دریافت خواهید کرد.
سالورهای بلافاصله اقدام به بارگزاری کتاب شما خواهند کرد و پس از آن وضعیت سفارش شما به حالت «حل شده» در خواهد آمد. این مورد توسط ایمیل و هم در پنل کاربری و هم توسط پیامک به شما اعلام خواهد شد که کتاب درخواستی شما آماده دانلود می باشد.
نهایتا در پنل کاربری بخش «کتاب ها» و یا در ایمیل تان می توانید اقدام به دانلود کتاب کنید.

دسترسی های ما نامحدود است. اگر به کتاب خاصی نیاز دارید و تاکنون در سایت قرار نگرفته است کافی است عنوان آن را در فیلد جستجو سرچ کنید. سپس بر روی گزینه «سفارش کتاب» کلیک کنید، تا در کمترین زمان ممکن آنرا برای شما تهیه کنیم.

بله. این امکان وجود دارد که در هر مرحله از سفارش با سالورهای سایت در ارتباط باشید. بر روی گزینه «تیکت ها» در کنار سفارش کلیک کنید و درخواست یا سوال خود را ثبت کنید. سالور در کمترین زمان ممکن پاسخ خواهد داد.

اکثر کتاب های سایت از طریق ارتباط با کتابخانه های دانشگاهی و عمومی خارج از کشور تهیه می شود. این کتاب ها با حدود 90 درصد تخفیف قابل تهیه می باشند.

خیر، امکان تهیه هیچ کتاب فارسی نیست.

خیر، متاسفانه چنین امکانی وجود ندارد. در آینده امکان چاپ و ارسال کتاب ها فراهم می شود.

بله امکان صدور فاکتور و پیش فاکتور وجود دارد.

بله، با هر بار خرید یک بن تخفیف 20 درصدی با اعتبار زمانی یک ماهه برای خرید بعدی لحاظ خواهد شد. این بن تخفیف بصورت اتوماتیک در خرید بعدی در نظر گرفته می شود. در نظر داشته باشید که بن تخفیف تنها برای کتاب هایی است که مستقیما از سایت خریداری می شوند و برای کتاب هایی که از بخش سفارش کتاب درخواست داده می شود، تخفیفی در نظر گرفته نخواهد شد. بنابراین اگر کتاب درخواستی شما در بخش جستجوی کتاب موجود باشد، مستقیما خریداری کنید و از سفارش آن خود داری کنید تا از امکان تخفیف بهره مند شوید.

بله، در هر درخواست با کلیک بر روی گزینه "تیکت ها" میتوانید مستقیما با سالور ارتباط داشته باشید.